Dans un processus de manipulation positive, la façon dont vous parlez à votre enfant, les observations que vous lui adressez, vos réactions à ses propos sont déterminantes pour entretenir une relation de qualité. Très souvent, nous n’échappons pas aux pièges du dirigisme, des menaces, de la morale, de la critique, des accusations. La question essentielle que nous devons nous poser est la suivante : « Suis-je en train d’ouvrir la porte ou de la fermer ? » Chaque fois que je reste neutre et que j’invite l’enfant à s’exprimer ou que j’accuse réception de ses propos, j’ouvre la porte. Chaque fois que je fais part de ma position, que je donne mon avis ou que j’évalue ce que vient de dire l’enfant, je ferme la porte. Les messages commençant par « tu » sont appropriés dans l’écoute active et la relation d’aide parce qu'ils permettent au parent de guider l’enfant dans son cheminement personnel et de lui confirmer que ses paroles lui appartiennent.